TriPeerとは

TriPeerは、外国人観光客向けの通訳/観光ガイドアプリです。通訳されたい観光客と、通訳したいガイドをマッチングします。ユーザ(観光客)は自身のスマートフォンやタブレットで、登録された通訳/観光ガイドによるビデオ通話やチャットによるサポートを受けられます。またガイド(通訳者)は自身の語学力や知識を生かして観光客をサポートでき、お小遣いを稼ぐことができます。

工夫したこと

・ユーザーの"通訳されたい/したい"を素早くストレスなく叶えるため、アプリ起動から観光客・通訳者同士がコミュニケーションできる状態になるまで最短３タップで済むように設計しました。

・通訳終了後に観光客・通訳者がお互いの対応を評価できるようにし、その評価が公開情報に反映されることで、両者の健全なサービス利用を促す仕組みを目指しました。

アプリ内では、メニュー画面から[観光客モード/通訳者モード]を切り替えることができます。

観光客モード

ホーム画面を通訳者一覧にすることで、アプリ起動からすぐに通訳者を選択することができる。また、通訳者情報をカードリストで表示することで一覧性を高め、一つ一つのカードには通訳者の顔写真や応対率、これまでの評価を表示することで、観光客の見ず知らずの人に通訳される不安を少しでも緩和することを狙った。

通訳者モード

観光客からの依頼を見逃さないように、依頼があった時はプッシュ通知で知らせるようにしている。また、通訳したくない時はホーム画面の通訳[ON/OFFスイッチ]一つで依頼を止めることができる。(通訳したい時はスイッチをONにすれば良い)。